1. Responsável pelo Tratamento
Reservas Angola, Lda., com sede em Luanda, Angola, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma.
2. Dados Recolhidos
- Estabelecimentos: nome da empresa, NIF, email, telefone, endereço, dados dos colaboradores (para o módulo RH).
- Hóspedes/Clientes: nome, email, telefone, dados da reserva.
- Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — recolhidos automaticamente para fins estatísticos.
- Newsletter: endereço de email, para envio de novidades e promoções.
3. Finalidade
Os dados são utilizados para: (a) prestar o serviço de gestão e reservas; (b) comunicar com estabelecimentos e hóspedes; (c) melhorar a plataforma; (d) enviar newsletter, quando subscrita voluntariamente.
4. Partilha de Dados
Os dados de uma reserva são partilhados com o estabelecimento correspondente para efeitos de confirmação e prestação do serviço. Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros para fins de marketing.
5. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação de comunicações (HTTPS), isolamento de dados por tenant e controlo de acessos.
6. Retenção
Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigido por obrigações legais. Dados de newsletter podem ser removidos a qualquer momento mediante pedido.
7. Direitos do Titular
O titular dos dados tem direito a: aceder, retificar, apagar e portar os seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de privacidade@reservas-angola.com.
8. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (sessão, autenticação, idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é indicada no topo da página.